E-commerce : 6 mois après, une (légère) redistribution des cartes

• Par Ludovic TICHIT
• Analyse Baromètre WebPerformance Internet
• Il y a 329 jours
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Il y a 6 mois, à l'approche des fêtes, Dsisionnel et Compuware s'étaient intéressés à la performance des sites de e-commerce. Autre période importante du commerce, en boutiques physiques comme virtuelles, les soldes d'été. Qui démarrent cette année, à la grande joie des commerçants, 10 jours avant le coup d'envoi des grandes vacances. Qui, parmi les marchands en ligne, est le mieux préparé à affronter le rush des chasseurs de bonnes affaires ?

Mesures effectuées entre le 1er Mai 2011 00:00 et le 1er Juin 2011 00:00

Grand vainqueur de notre baromètre : Pixmania, qui décroche la première place au bakbone (0'530) et au Last Mile (1'468). Une première place que le spécialiste high-tech subtilise à Rue du Commerce, qui perd 6 places depuis décembre, en multipliant son temps de réponse au backbone par 3 : rançon de la gloire ou accident ?

A la deuxième place, BouticWeb qui a semble-t-il fait de gros efforts depuis nos dernières mesures. Arrivé douzième sur quinze en décembre, il gagne plus d'une seconde au backbone. A noter toutefois que ses performances au LastMile ne sont pas exceptionnelles puisque près de 2 secondes séparent BouticWeb de Pixmania. Toujours en haut du classement, LDLC, Darty et Boulanger restent parmi les bons élèves.

Constat inverse en revanche pour les cancres du e-commerce. Avec, toujours à la traîne, l'historique Cdiscount qui n'en finit plus de battre des records de lenteur : 12'564 au Last Mile, c'est près de 4 secondes de plus que le pénultième Conrad, déjà en fin de classement de notre précédent baromètre. Tout comme Mistergooddeal et la Fnac, visiblement très peu concernés par le confort d'utilisation de leurs sites respectifs. Si les ventes n'en sont affectées, pourquoi faire des efforts après tout... ? Et pourtant, d'après les études, tout semble prouver le contraire !

La méthodologie

Pour établir son classement, le Baromètre Compuware-Gomez / Dsisionnel s'appuie sur la technologie exclusive Active Last Mile FX™ de Compuware-Gomez qui permet de mesurer  la performance des applications Web de bout en bout, de façon très précise, et surtout en offrant une idée exacte du ressenti utilisateur. Pour cela, la solution s'appuie sur un réseau de plus de 100 000 utilisateurs qualifiés répartis dans plus de 70 pays.

Concrètement, Gomez Active Last Mile FX™ mesure le temps de réponse, la disponibilité et la cohérence des transactions à plusieurs étapes des pages Web de l’entreprise depuis les ordinateurs des utilisateurs finaux qualifiés (pairs) connectés au réseau mondial Gomez ExperienceFirst™ Network, quels que soient les vitesses de connexion, les fournisseurs Internet et les zones géographiques.

Pour plus d'information : http://fr.compuware.com/solutions/gomez.asp