C'était il y a bientôt 18 mois : le 6 avril 2010, était effective la légalisation des jeux en ligne sur le territoire français. En quelques mois, voire moins en raison notamment de la proximité de la Coupe du Monde de Football au printemps 2010, une pléthore d'acteurs s'est partagée le juteux marché. Mais tous ont-ils mis tous les moyens nécessaires à un service de qualité ?

Mesures effectuées entre le 6 Août 2011 10:00 et le 8 Septembre 2011 10:19

C'est ce que ne nous avons voulu savoir, avec notre partenaire Compuware, en testant les performances des sites de jeux en ligne les plus implantés. Premier coup d'œil : c'est pas mal ! Pour certains en tout cas. Sur les 16 sites testés, 4 sont déjà au-dessous des 3 secondes au Last Mile (ressenti utilisateur). Et pas nécessairement ceux qui font le plus de bruit, dans les encarts pub TV notamment : Poker Subito (2'280s), Parions (2'322), France Pari (2'690) et PMU (2'932).

Derrière, force est de constater que les performances financières semblent, pour de nombreux acteurs du marché, prendre le pas sur les performances Web. Dès la cinquième place, occupée par Winamax, le chrono monte à 4'599s, suivi de près par PartyBets avec 4'796s : peut mieux faire, sans que ce soit catastrophique non plus...

Au-delà, les 5 secondes de temps de réponse sont allègrement dépassées par les deux tiers des sites testés. Barrière Poker frôle les 10 secondes mais reste quand même sous la barre fatidique. En revanche, mieux vaut avoir une certaine patience avec PKR et autre Party Poker : respectivement 14'219 et '15'392. A moins qu'il ne s'agisse d'un coup de bluff, ce n'est pas comme ça qu'on rafle la mise sur le marché du Web !

La méthodologie

Pour établir son classement, le Baromètre Compuware-Gomez / Dsisionnel s'appuie sur la technologie exclusive Active Last Mile FX™ de Compuware-Gomez qui permet de mesurer  la performance des applications Web de bout en bout, de façon très précise, et surtout en offrant une idée exacte du ressenti utilisateur. Pour cela, la solution s'appuie sur un réseau de plus de 100 000 utilisateurs qualifiés répartis dans plus de 70 pays.

Concrètement, Gomez Active Last Mile FX™ mesure le temps de réponse, la disponibilité et la cohérence des transactions à plusieurs étapes des pages Web de l’entreprise depuis les ordinateurs des utilisateurs finaux qualifiés (pairs) connectés au réseau mondial Gomez ExperienceFirst™ Network, quels que soient les vitesses de connexion, les fournisseurs Internet et les zones géographiques.

Pour plus d'information : http://fr.compuware.com/solutions/gomez.asp